📜 الشروط والأحكام – تعاونية كارفاليا لإنتاج العسل الطبيعي

مرحبًا بك في موقع كارفاليا لإنتاج العسل الطبيعي.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام التالية.
يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

🔹 1. التعريف

يُقصد بالموقع الإلكتروني www.coopérativekarfalia.com المنصة الرسمية لتعاونية كارفاليا المتخصصة في تربية النحل وإنتاج وبيع العسل الطبيعي ومنتجات النحل.
كل من يستخدم الموقع سواء للزيارة أو الشراء يُعتبر مستخدمًا ويخضع لهذه الشروط.

🔹 2. قبول الشروط

عند دخولك إلى الموقع أو استخدامك لأي من خدماته، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
تحتفظ كارفاليا بحق تعديلها في أي وقت، وسيُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

🔹 3. المنتجات والأسعار

جميع المنتجات المعروضة على الموقع طبيعية 100٪ ومن إنتاج تعاونية كارفاليا.

الأسعار المعروضة بالدرهم المغربي وتشمل جميع الرسوم والضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يمكن تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

🔹 4. الطلبات والدفع

يمكن تقديم الطلبات عبر الموقع الرسمي أو عبر الهاتف أو الواتساب.

بعد تأكيد الطلب، يتلقى الزبون رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل المنتج وموعد التوصيل.

يتم الدفع نقدًا عند الاستلام (Cash on Delivery) أو عبر التحويل البنكي وفقًا لاختيار الزبون.

يحق للتعاونية رفض أي طلب في حال وجود خطأ في البيانات أو شك في نية الشراء.

🔹 5. التوصيل

يتم التوصيل داخل المغرب في غضون 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.

رسوم التوصيل تختلف حسب المدينة والموقع الجغرافي.

لا تتحمل التعاونية المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن شركة النقل أو الظروف الخارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو الإضرابات).

🔹 6. سياسة الإرجاع والاستبدال

يُقبل إرجاع المنتج فقط في حالة وجود عيب واضح أو تلف أثناء التوصيل.

يجب إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع تقديم صورة توضح المشكل.

لا يُقبل الإرجاع في حال تم فتح العبوة أو استعمال المنتج.

🔹 7. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص، صور، شعارات، ووصفات هي ملك لتعاونية كارفاليا ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر.
يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

🔹 8. حماية البيانات

نلتزم بحماية خصوصية عملائنا، ويتم جمع المعلومات فقط بغرض معالجة الطلبات وتحسين الخدمات.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية على موقعنا.

🔹 9. المسؤولية القانونية

كارفاليا غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو سوء استخدام المنتجات.
يُنصح دائمًا بتخزين العسل في ظروف مناسبة وعدم استخدامه للأطفال دون سن السنة.

🔹 10. الاتصال بنا

لأي استفسار أو شكوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧Email: info@coopérativekarfalia.com